Farnek запускает гостиничное управление Trendz в банкомате

Ведущая компания по управлению интеллектуальными и экологически чистыми объектами (FM) в ОАЭ, Farnek, запускает новую автономную компанию по управлению отелями Trendz на Arabian Travel Market (ATM), которая проходит во Всемирном торговом центре Дубая (DWTC) 9-го сентября. 12 мая 2022 г.

«Trendz предлагает владельцам отелей и операционным компаниям уникальный комплексный сервис с упором на технологии и экологичность — две наиболее важные тенденции в гостиничном бизнесе на сегодняшний день», — сказал Уолтер Найт, директор по гостиничному бизнесу в Farnek.

«Farnek, в котором работает более 8000 сотрудников, традиционно предоставляла услуги по подбору персонала и аутсорсингу, такие как уборка, охрана и техническое обслуживание имущества. Тем не менее, «Trendz» продвигает это рыночное предложение еще на один шаг вперед, управляя требованиями фронт-офиса, бронированием, консьержем, уборкой и обслуживанием номеров — мы также можем управлять продажами, маркетингом и связями с общественностью.

«Это экономичное и абсолютно гибкое предложение гостеприимства. Гостиницы могут обратиться к нам за конкретными операционными требованиями или заключить с нами договор на управление всей недвижимостью либо под брендом Trendz, либо в качестве продукта с белой этикеткой», — добавил Найт.

Одним из последних достижений Farnek стала разработка приложения под названием «Flexi-Guest», которое оцифровывает путь гостя от прибытия до выезда.

Приложение, которое было разработано собственными силами, взаимодействует с системой управления отелем (PMS), предоставляя гостям целый набор услуг от загрузки проездных документов, таких как сертификаты о прививках, заказ автомобиля по прибытии, обслуживание номеров и услуги прачечной. Гостиничное приложение также может отправлять гостю автоматические электронные обновления и оповещения, а также электронные регистрационные документы, электронные счета и электронные квитанции — все в одном удобном месте.

«Это дает гостю расширенные возможности, обеспечивая беспрепятственную процедуру до прибытия и регистрации. Они могут заранее заказать обслуживание номеров, забрать или доставить белье, запросить ранний или поздний выезд, просмотреть и оплатить счета с помощью безопасных онлайн-платежей.

«Если впечатление гостей хорошее, это развивает лояльность и повышает онлайн-рейтинги. Отель работает более эффективно, экономя время и средства персонала, а также имеет дополнительное преимущество в виде увеличения доходов за счет услуг F&B и электронного консьержа», — добавил Найт.

Компания Farnek только что завершила успешную пробную версию приложения, заключив контракт с Expo Village, расположенным на площадке Expo 2020. Фарнек отвечал за управление службами бронирования, консьержем, услугами стойки регистрации и уборкой 2273 квартир во время выставки.

Устойчивое развитие является ключом к стратегии гостеприимства Farnek, и Flexi-Guest может оценить выбросы углекислого газа, произведенные любым гостем во время их пребывания, и указать стоимость, если гость захочет компенсировать свой углеродный след. Действительно, посетители стенда Farnek в банкомате смогут измерить свой собственный углеродный след, а также принять участие в ряде устойчивых проектов, чтобы компенсировать их воздействие на окружающую среду, участвуя в выставке.

«Тот факт, что Flexi-Guest может взаимодействовать с любой системой управления гостиничной собственностью, делает ее чрезвычайно востребованной, отели могут просто платить лицензионный сбор за ее использование, и мы уже рассматриваем возможность модернизации Flexi-Guest, чтобы управленческие отчеты можно было генерировать в в режиме реального времени», — добавил Найт.

Владельцы отелей также смогут воспользоваться преимуществами программного обеспечения Farnek Hotel Optimiser, которое регистрирует, анализирует и сопоставляет потребление энергии и воды, а также образование отходов, что приводит к более экономичной и устойчивой работе. Farnek также может поддержать отели, которые хотят разработать и внедрить стратегии Net Zero Carbon.

Кроме того, Farnek является привилегированным партнером и аудитором Green Globe, всемирной системы аккредитации устойчивого развития, основанной на международно признанных критериях устойчивого функционирования и управления туристическим и туристическим бизнесом. Неотъемлемый атрибут для «зеленых» списков на booking.com или для отметки «Экологически сертифицированный» в результатах поиска Google.

«Мы считаем, что наше рыночное предложение на 360 градусов для гостиничного сектора не имеет себе равных, и наше участие в банкомате предоставляет нам идеальную платформу для демонстрации наших услуг целевой аудитории из более чем 20 000 местных, региональных и международных профессионалов в области путешествий и туризма. ", - добавил Найт.