Top.Mail.Ru

AVIA.OOO

ПОИСК АВИАБИЛЕТОВ И ТУРОВ ПО ВСЕМУ МИРУ

AVIA.OOO Официальный партнер международной выставки Expo 2020 Dubai

Роскошный туризм после covid-19. Рынок предметов роскоши

Рынок предметов роскоши не смог избежать последствий пандемии коронавируса, которая вызвала появление новых тенденций. Консалтинговая компания Elefant Travel провела исследование, цель которого - оценить влияние COVID-19 на роскошный туризм во всем мире, определить профиль нового покупателя предметов роскоши и будущие тенденции в сфере путешествий после пандемии. Исследование проводилось путем прямых интервью с 19 лучшими туристическими агентствами мира, расположенными в Великобритании, Дании, Швейцарии, Франции, Германии, Люксембурге, Италии, Португалии, Испании, России, Турции, Саудовской Аравии, Иордании. , Объединенные Арабские Эмираты, США, Индия, Япония и Гонконг.
Экономические последствия пандемии для роскошных агентств
Исследование показывает, что в 63,2% всех агентств объем продаж упал более чем на 80% в 2020 году по сравнению с 2019 годом . В 2020 году 84,3% роскошных туристических агентств сообщили о менее чем 1100 клиентах в год, в то время как более 50% увидели, что их клиентская база упала ниже 300 клиентов в 2020 году по сравнению с предыдущим годом. В целом, средние расходы на человека значительно снизились. Несмотря на снижение, 36,9% всех агентств сообщили о среднем уровне расходов выше 7000 долларов США на человека на поездку. Верхний сегмент (со средними расходами от 10000 до 15000 долларов на человека на поездку) был самым сильным и даже увеличился на 6% в 2020 году по сравнению с 2019 годом. В то время как большинство людей путешествовали от 1 до 2 недель в 2019 году, в 2020 году наблюдался рост коротких поездок, в основном быстрых поездок в пределах региона из-за жестких ограничений на поездки. Что касается наиболее востребованных путешественниками направлений, то в 2019 году в таком порядке это ЮАР, Мальдивы и Италия; В 2020 году в тройку самых посещаемых направлений вошли Мальдивы, Дубай и Кения.
Что касается прямого воздействия пандемии COVID-19 на занятость в роскошных агентствах по всему миру, 37% пришлось сократить штат с 1 до 6 человек, 10% - с 6 до 20 человек, 36% сохранили свою рабочую силу, а 5% сообщили, что наняли больше людей. 42% всех опрошенных агентств продолжали управлять своими собственными финансовыми резервами, 47% получали государственную помощь в виде займов или прямой финансовой помощи, а 10% обращались за кредитами в частном банке. Что касается инвестиций, то в 2020 году 40% агентств инвестировали в деятельность по маркетингу и связям с общественностью, а 16% воздержались от каких-либо инвестиций. 16% инвестировали в обучение и обучение персонала, 10% - в оцифровку и технологии, 5% - в наем большего числа людей, а 5% объединились с другими агентствами.
Текущий профиль клиентуры в сфере роскошного туризма
Более половины клиентов планируют поездки вдвоем. В Германии и Индии мужчины чаще бронируют семейные поездки, чем женщины. С другой стороны, женщины склонны организовывать семейные поездки в Италию, Португалию, Турцию, Швейцарию и Японию. В среднем возраст клиентов сегмента роскошных путешествий составляет от 50 до 59 лет (53%) и от 40 до 49 лет (36,8%). Самый молодой роскошный путешественник (от 30 до 39 лет) приезжает в основном из Объединенных Арабских Эмиратов и Саудовской Аравии, а самый старый сегмент (50-59 лет) - в основном из Европы и США. На профессиональном уровне в отчете говорится, что 63,2% клиентов, пользующихся услугами класса люкс, являются бизнесменами, а 26,3% имеют должности высшего руководства. Средний клиент роскоши тратит от 35 000 до 50 000 долларов США в год (36,8%), в то время как те, кто выше среднего, обычно тратят от 55 000 до 90 000 долларов США (31,7%). В Европе среднегодовые расходы составляют от 45 000 до 50 000 долларов США. Такие страны, как Индия, тратят от 20 до 25 тысяч долларов, а Гонконг - от 80 до 90 тысяч долларов. Между тем, российские элитные путешественники тратят от 100 до 150 тысяч долларов в год. Что касается туристических интересов, то в прошлом году в основном запрашивались поездки на острова и на пляж, семейные поездки, поездки на природу, культуру, а также кулинарные туры.

Каковы будущие тенденции в сфере роскошного туризма?
Исследование показывает, что 63% агентств считают, что клиенты будут тратить меньше времени на планирование поездок, чем раньше, большинство (78,9%) убеждены, что путешественники будут требовать больше услуг от туристических агентств в будущем, чем до пандемии, в то время как только 10% считают что клиенты будут чаще бронировать поездки онлайн. Что касается роли технологий, 73,7% считают, что технологии будут более важными, чем в прошлом, хотя люди будут больше обращать внимание на человеческое прикосновение, а 10,5% согласны с тем, что технологии улучшат работу туристических агентств. Что касается туристических тенденций, люксовые агентства считают, что клиенты будут путешествовать реже в год, но поездки будут дольше. В целом ожидается, что путешествие будет дороже, чем в прошлом. Уединение, изоляция, контакт с природой и места, свободные от COVID, а также экологичность и хорошее самочувствие будут самыми важными тенденциями будущего при бронировании поездки или посещении места назначения. Ожидается, что спрос на частные виллы также возрастет, потому что путешественники будут стремиться к большей уединенности и изоляции во время отпуска. Направления, связанные с островами и пляжами, а также семейные поездки, по-прежнему будут одними из самых популярных среди клиентов. Что касается международных паспортов Covid, 68,4% опрошенных агентств считают, что выезд за границу будет обязательным требованием. 30% считают, что этот паспорт станет решением для возобновления международных туристических поездок, а 10% говорят, что выздоровления нельзя ожидать без успешной вакцинации на основных рынках сбыта. Тем не менее, большинство агентств с оптимизмом смотрят в будущее: 68,4% заявили, что в 2021 году их бизнес улучшится по сравнению с 2020 годом, особенно во второй половине года. Только 5,3% сообщили, что восстановление будет невозможно до 2022 года.

Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Подробнее Понятно
Cookies