Red Sea Global совершит революцию в доступном туризме, став полностью удобным для людей с ограниченными возможностями

Red Sea Global (RSG) пообещала, что гигапроект будет полностью адаптирован для людей с ограниченными возможностями. Застройщик, поддерживаемый суверенным фондом благосостояния Саудовской Аравии, добавит пандусы и доступные номера во всех своих отелях, а также предложит адаптивный дайвинг и позаботится о том, чтобы люди с ограниченными возможностями могли оставаться в «более сложных» условиях, таких как пустыня.

Генеральный директор группы компаний RSG Джон Пагано сказал: «Если мы действительно хотим сделать лучше для людей и планеты, мы не можем никого оставить позади. В мире насчитывается около 1,3 миллиарда инвалидов. Для нашей отрасли не только совершенно непростительно исключать такое количество людей, но и коммерчески недальновидно».

По оценке Европейской сети доступного туризма, мировая экономика ежегодно теряет 150 миллиардов долларов США из-за того, что не учитывает покупательную способность и масштабы доступного туризма.

Пагано добавил: «Мы обязуемся следовать полной приверженности доступному туризму с первого дня. Как дальновидный разработчик, у нас есть возможность создать доступность с нуля, создавая исключительные впечатления для каждого посетителя, независимо от его физических или когнитивных способностей».

Ежегодное количество посетителей Красного моря превысит 1,5 миллиона человек . Если принять данные Всемирной организации здравоохранения о том, что каждый шестой человек является инвалидом, это означает, что Красное море может принимать около 250 000 инвалидов в год. По той же оценке будет около 83 000 человек с ограниченными возможностями в Амаала, который будет иметь годовой предел в 500 000 посетителей.

После открытия в 2017 году гигапроект Red Sea заявил, что сосредоточится на «восстановительном туризме», что вызвало разговоры о будущем путешествий и их возможностях улучшать окружающую среду, а не разрушать ее. Сегодня миллиарды долларов вкладываются в такие регенеративные миссии, включая Красное море, Амаала и другие по всему миру.

Реальные стандарты доступности
Многие обещали действие в мире доступных путешествий, не совершая никаких реальных процессов. Однако теперь Red Sea Global потребует от всех своих сотрудников, консультантов и партнеров соблюдения поддерживаемого ООН стандарта ISO 21902 «Доступный туризм для всех» на протяжении всей своей работы.

Стандарт означает, что каждый подрядчик в пунктах назначения RSG должен обеспечить универсальный подход к обслуживанию гостей. Это обязательство включает в себя использование новых технологий, таких как интеллектуальная мобильность и логистика, для улучшения впечатлений от роскошного туризма для людей с ограниченными возможностями и их семей, которые исторически недостаточно обслуживались мировой индустрией.

Что отличает ISO 21902, так это то, что он фокусируется не только на ограниченных возможностях, связанных с передвижением или использованием инвалидных колясок, а на гораздо более широком спектре. В нем указаны операционные процедуры для людей с проблемами слуха, нарушениями зрения, аутизмом, хронической болью и многим другим. Красное море и Амаала также будут включать и постоянно улучшать инклюзивную инфраструктуру, осознавая, что это будет во многом процесс обучения.

Доступные мероприятия и опыт Red Sea Global

Гостям с ограниченными возможностями, которые принимают участие в мероприятиях, будет предоставлено адаптивное оборудование, и они будут работать в партнерстве со специально обученными инструкторами. Гости, занимающиеся водными видами спорта, могут воспользоваться специальным снаряжением для парусного спорта, включая каяки и доски для серфинга с веслом. Через Galaxea, дочернюю компанию RSG по дайвингу, дайверы с адаптивной поддержкой, сертифицированные PADI, будут обучены обслуживать людей с ограниченными возможностями и особыми потребностями.

Безопасное путешествие

Red Sea Global будет управлять гидросамолетами в пункте назначения в соответствии с глобальным стандартом «Прием пассажиров», предусмотрев специальные условия для гостей с ограниченными возможностями, чтобы облегчить посадку. Перед прибытием в Red Sea International будут обучены курьеры, которые обеспечат безопасную перевозку инвалидных колясок и специального оборудования.

Внимательное обращение с оборудованием особенно важно, так как многие путешественники с ограниченными возможностями смогут рассказать истории о повреждении оборудования. В США на 2019 год около 30 инвалидных колясок и самокатов ежедневно повреждались, задерживались или угонялись .

Инвалидность и психическое здоровье

Red Sea Global также создает программы благополучия для семей и лиц, осуществляющих уход за людьми с ограниченными возможностями, предоставляя возможности и опыт, которые поддерживают психическое благополучие и позволяют чувствовать личные и общие достижения.

Чтобы поддержать родителей, и особенно родителей детей с особыми потребностями, дочерняя компания RSG по приключенческим видам спорта, Акун, предложит родителям набор приключений и занятий, которые помогут укрепить здоровье и укрепить умственные способности.

Розанна Чопра, исполнительный директор по развитию направлений в Red Sea Global, сказала: «Уникальные потребности людей с ограниченными возможностями до сих пор широко игнорируются мировой туристической индустрией. Крайне важно, чтобы мы использовали нашу платформу в качестве ведущего разработчика регенеративного туризма — и краеугольного камня трансформации Королевства Vision 2030 — чтобы привлечь внимание к этим вопросам, если мы хотим создать действительно новаторскую отрасль, которая будет обслуживать всех».

Инклюзивная занятость в Red Sea Global

Наконец, в соответствии с руководящими принципами, изложенными в стандарте ISO 21902, эта инициатива в области доступного туризма будет распространяться на все аспекты экосистемы RSG, что еще больше принесет пользу сотрудникам, местным сообществам и партнерам.

Чтобы обеспечить активное участие людей с ограниченными возможностями в будущем индустрии туризма в Королевстве и за его пределами, RSG продолжит работу со своими партнерами в сфере гостеприимства и отдыха, чтобы инвестировать в возможности для сотрудников и потенциальных талантов, независимо от их физических, когнитивных, или сенсорные потребности.

Физиотерапия и медицина в Амаала

Первая фаза Амаала сосредоточена на генеральном плане Triple Bay и будет готова принять первых гостей в 2024 году. Оздоровление во главе угла, Amaala уже разработала планы по созданию ряда физиотерапевтических центров в своих отелях. И в отелях Clinique La Prairie, и в отелях Jayasom будут работать физиотерапевты, а также будут созданы другие медицинские учреждения для лечения усталости, беспокойства, расстройств пищеварения, бессонницы, диабета и многого другого.

Конец «налога на инвалидность»

Место назначения на Красном море готово принять своих первых гостей в этом году, когда откроются первые три отеля и первая фаза международного аэропорта Красного моря. После полного завершения в 2030 году он будет состоять из 50 курортов, предлагающих до 8000 гостиничных номеров и более 1000 жилых объектов на 22 островах и в шести внутренних районах. Среди них будут The St. Regis Red Sea и Nujuma, заповедник Ritz-Carlton, которые должны открыться в этом году.

Тони Ковени, генеральный управляющий многоквартирным отелем, сказал, что оба его отеля — и все остальные в конюшне Marriott — будут соответствовать новому видению RSG в отношении доступных путешествий.

Ковени сказал: «Одна из наших основных ценностей — «Люди превыше всего», что отражено в нашем подходе к обеспечению равноправия для всех, независимо от их особых потребностей или инвалидности. В Marriott мы считаем, что, уделяя первостепенное внимание потребностям и заботам наших гостей, сотрудников и партнеров, мы создаем более гостеприимную и инклюзивную среду, в которой каждый может процветать и добиваться успеха. Наша приверженность равному равенству является воплощением наших основных ценностей, и мы продолжим отстаивать эти ценности, работая над продвижением доступности и приспособления во всем нашем глобальном предприятии».

Известная проблема в гостиничном мире заключается в том, что отели взимают с гостей с ограниченными физическими возможностями «дополнительную» плату за более просторный и доступный номер. Об одном таком случае рассказали на Skift Global Forum East в Дубае в прошлом году, когда активистка за права инвалидов Танзила Хан поделилась своим опытом пребывания в отелях.

Хан подчеркнула важность того, чтобы лидеры отрасли активно устраняли то, что она назвала «налогом на инвалидность», при формировании будущего путешествий.

Иллюстрируя свою точку зрения, Хан рассказала о личном опыте поездки в Египет с двумя своими друзьями, которые также пользуются инвалидными колясками. Они были вынуждены модернизировать свое жилье и нести дополнительные расходы, чтобы получить доступную комнату, которая могла бы их адекватно разместить.