Qatar Airways получила новый рейтинг World Class и получила звание «Мировая авиакомпания 2022 года с рейтингом Five Star Global» на церемонии APEX / IFSA Awards

DOHA, Катар - Qatar Airways получила титулы авиакомпании «Мирового класса» и «Пятизвездочной глобальной авиакомпании 2022 года» на конкурсе APEX / IFSA Awards, а также получила две дополнительные награды, включая APEX Passenger Choice Awards® за лучшую еду и напитки и Лучший комфорт сиденья. На протяжении всей пандемии авиакомпания была известна своим постоянным вниманием к инновациям и непревзойденным стремлением обеспечить пассажирам самый высокий уровень обслуживания в отрасли.

Рейтинг «Мировой класс», созданный в сотрудничестве с Yates and Partners, консультантом по вопросам авиационного обслуживания гостей, с целью признания передового опыта по ряду различных показателей, был объявлен новой «Северной звездой» для авиакомпаний на выставке APEX / IFSA EXPO 2021 года. Эти показатели сосредоточены на вопросах, которые больше всего волнуют путешественников XXI века, от безопасности, благополучия и устойчивости до превосходного обслуживания, целостности бренда, пространства и комфорта, признания клиентов и актуальности кухни.

Чтобы получить рейтинг «Мировой класс», авиакомпании должны пройти тщательный аудит со стороны профессионалов отрасли, которые оценивают каждый аспект обслуживания гостей на многих рейсах в каждом классе. Qatar Airways была отмечена за «безупречное качество и детализацию, просторное пространство и концепцию кресел и инновации в обслуживании гостей», а также за «выдающийся сервис, безупречную презентацию блюд и неповторимый дизайн».

В рамках APEX Official Airline Ratings ™ - первой рейтинговой программы авиакомпаний, основанной исключительно на подтвержденных отзывах пассажиров - APEX сертифицировала почти миллион рейсов, которые были оценены пассажирами почти 600 авиакомпаний со всего мира по пятизвездочной шкале. Этим пассажирам также была предоставлена ​​возможность предоставить анонимные рейтинги в нескольких подкатегориях, в том числе в категории «Комфортность сидений» и «Еда и напитки», для определения победителей APEX Passenger Choice Award®.

Генеральный директор Qatar Airways Group Его Превосходительство г-н Акбар Аль Бейкер сказал: «Учитывая нашу неустанную приверженность обеспечению пятизвездочного превосходства для всех пассажиров, для нас большая честь быть названными среди первых авиакомпаний« мирового класса », а также «Мировая авиакомпания 2022 года с рейтингом 5 звезд» в рейтинге авиакомпаний APEX Official Airline Ratings ™. Мы благодарны за то, что отрасль и наши пассажиры признают это обязательство, выполняя рейсы в более чем 140 пунктов назначения по всему миру ».

«Пройдя самую сложную эпоху в истории авиации, эти награды говорят о том, что в Qatar Airways наши пассажиры всегда на первом месте. Будь то ведущая роль в отрасли, помогающая доставлять людей домой, когда они больше всего в нас нуждаются, или создание непревзойденного опыта для пассажиров, позволяющего туристам начать наслаждаться отпуском, как только они садятся в наш самолет, мы обеспечиваем безопасность пассажиров, по-прежнему предлагая пять - звездный продукт, которым славится Qatar Airways. Поскольку мы стремимся быть авиакомпанией, которую выбирают глобальные путешественники, желающие исследовать с Лучшей в мире авиакомпанией через лучший аэропорт в мире, эти похвалы являются свидетельством наших усилий как авиакомпании, на которую могут положиться пассажиры ».

Г-н Россен Димитров, директор по обслуживанию клиентов Qatar Airways, сказал: «В Qatar Airways мы по-прежнему уделяем еще больше внимания разработке продуктов и качеству обслуживания клиентов на благо наших пассажиров. На протяжении всей пандемии Qatar Airways прилагала все усилия для того, чтобы наши лучшие в отрасли возможности на борту самолета никогда не были скомпрометированы, а также обеспечивали максимально возможный уровень стандартов здоровья и безопасности, обеспечивающих благополучие наших пассажиров как на земле, так и в воздухе. Об этом свидетельствует то, что пассажиры назвали Qatar Airways победителем конкурса Passenger Choice Awards® как за лучшую еду и напитки, так и за лучший комфорт сидений ».

«Наша кухня переопределяет то, как могут выглядеть блюда и напитки в полете, и переносит пассажиров в новую эру обедов в авиакомпаниях, уделяя особое внимание блюдам, приготовленным с акцентом на качество и свежесть ингредиентов. Мы предлагаем ароматы на любой вкус и блюда для любых диетических требований, включая изысканное веганское меню. Кроме того, мы гордимся комфортом, который предоставляем нашим пассажирам. Наш удостоенный наград Qsuite неизменно признавался лучшим в бизнесе и устанавливает новый стандарт комфорта, предлагая полностью раскладывающиеся кровати, мягкое освещение и просторное место для хранения вещей ».

APEX в партнерстве с TripIt® от Concur® собирает анонимные отзывы пассажиров, основанные на нейтральных, сторонних отзывах и мнениях пассажиров, чтобы соблюдать самые инновационные подходы к бизнесу в отношении пассажиров, с акцентом на организациях, которые делают все возможное, чтобы предоставить невероятный пассажирский опыт. Qatar Airways доказала свою стойкость и гибкость, чтобы превзойти ожидания своих пассажиров, поскольку они возвращаются в небо, чтобы увидеть друзей и семью, совершить развлекательные поездки и снова начать путешествие по делам.

Национальный перевозчик Государства Катар продолжает восстанавливать свою сеть, которая в настоящее время насчитывает более 140 пунктов назначения. Благодаря добавлению большего количества частот к ключевым узлам, Qatar Airways предлагает пассажирам непревзойденные возможности подключения, позволяя им легко менять даты поездки или пункт назначения по мере необходимости.

Авиакомпания Qatar Airways, удостоенная множества наград, была названа «Лучшей авиакомпанией мира» на последнем конкурсе World Airline Awards, проводимом международной рейтинговой организацией Skytrax. Хаб авиакомпании, HIA, недавно был признан `` Лучшим аэропортом мира 2021 года '', заняв первое место в конкурсе Skytrax World Airport Awards 2021.

В дополнение к этому, Qatar Airways стала первой глобальной авиакомпанией в мире, получившей от Skytrax престижный рейтинг безопасности авиакомпаний в отношении COVID-19 - 5 звезд. Это следует за успехом Международного аэропорта Хамад (HIA) как первого аэропорта на Ближнем Востоке и в Азии, удостоенного 5-звездочного рейтинга безопасности аэропорта по COVID-19 Skytrax. Эти награды дают пассажирам во всем мире уверенность в том, что стандарты авиакомпании в отношении здоровья и безопасности соответствуют высочайшим стандартам профессиональной независимой проверки и оценки. Для получения полной информации обо всех мерах, которые были реализованы на борту и в HIA, посетите qatarairways.com/safety .