Эмирейтс отмечает Всемирный день оказания первой помощи: тысячи новых бортпроводников получили навыки спасения жизней

В этом месяце, отмечая Всемирный день оказания первой помощи, Эмирейтс чествует 3000 новых бортпроводников, которые теперь обладают первоклассными навыками оказания первой помощи в авиации после успешного окончания строгой программы обучения бортпроводников авиакомпании.

В рамках очень успешной кампании по набору персонала в этом году Эмирейтс уже наняла 3000 новых сотрудников, которые проходят 8-недельный интенсивный курс «ab-initio», чтобы стать бортпроводниками мирового класса. Период ab-initio включает в себя множество курсов от безопасности до обслуживания, от безопасности и неотложной помощи до гостеприимства, а также критически важную подготовку по медицинскому реагированию. Вдали от ошибочного представления о бортпроводниках, которые просто подают еду и выглядят гламурно, экипажи Эмирейтс обучены справляться с целым рядом ситуаций на борту, включая обучение жизненно важным навыкам. Используя сочетание практического обучения на месте, в классе и онлайн, новобранцы получают бесценные уроки, которые готовят их к жизни и к спасению жизней других.

Чему именно они учатся?

Медицинский инструктаж новых бортпроводников проводится по всем аспектам оказания первой помощи, включая обращение с пострадавшим в коллапсе, который потерял сознание, лечение удушья, распознавание и устранение проблем с дыханием, таких как астма и гипервентиляция, внезапные заболевания, такие как боль в груди, инсульт, низкий уровень сахара в крови, аллергические реакции. реакции, тромбоз глубоких вен, баротравма, декомпрессионная болезнь и злоупотребление психоактивными веществами. Экипаж также учат, как справляться с такими травмами, как переломы, ожоги и ампутации, а также с инфекционными заболеваниями, важностью процедур инфекционного контроля и гигиеной на борту.

Новобранцев обучают жизненно важным навыкам сердечно-легочной реанимации (СЛР), где они тренируются на манекенах, имитирующих пациента, и тому, как правильно использовать автоматический внешний дефибриллятор (АНД). Используя специально разработанный медицинский манекен, бортпроводники также испытывают, каково это рожать новорожденного на борту, а также управлять смертью. Все обучение проводится сертифицированными авиационными инструкторами по оказанию первой помощи в учебном центре мирового класса — Центре обучения бортпроводников Эмирейтс в Дубае.

Действительно ли они спасают жизни?

Только в июле 2022 года бортпроводники Эмирейтс спасли двух пассажиров от остановки сердца на двух разных рейсах. Потенциально смертельный случай, остановка сердца заставляет сердце внезапно перестать биться. Отсутствие притока крови к мозгу и другим органам может привести к тому, что человек потеряет сознание, станет инвалидом или умрет, если не будет оказана неотложная помощь. Бортпроводники Эмирейтс использовали комбинацию методов сердечно-легочной реанимации и дефибриллятора, чтобы спасти жизнь обоих пассажиров и поддерживать их в стабильном состоянии до тех пор, пока они не смогут получить медицинскую помощь от служб экстренной помощи на земле. Оба пассажира сейчас поправляются.

Какая поддержка предусмотрена для бортпроводников?

Когда на борту происходит медицинский инцидент, кабинному экипажу помогает бортпроводник (капитан/пилот и первый помощник/второй пилот) и группа наземной медицинской поддержки. Служба наземной медицинской поддержки — это команда, базирующаяся в штаб-квартире Эмирейтс, которая доступна круглосуточно и без выходных по спутниковой связи для поддержки и консультирования экипажей по всему миру в случае медицинских инцидентов на борту.

С психологической точки зрения бортпроводники также проходят обучение по получению согласия на помощь пассажирам, проявлению сочувствия к больным и их семьям, сохранению спокойствия, информированию пострадавшего на всех этапах и нахождению с пострадавшим до тех пор, пока ситуация не улучшится. Они также учатся сообщать трудные новости, когда это необходимо. После любого инцидента членам экипажа также предоставляется поддержка для их собственного психического здоровья в рамках программы помощи сотрудникам Эмирейтс, службы поддержки коллег и Sehaty — программы благополучия сотрудников Эмирейтс.

Знания и навыки бортпроводников проверяются каждый год на периодических тренингах, и члены экипажа должны пройти 1,5-часовой онлайн-курс, 2-часовое практическое занятие по СЛР, АНД, лечению сильного кровотечения и тяжелой аллергии с оценкой. для каждого. Опытный экипаж также ежегодно участвует в учениях по моделированию полета, чтобы убедиться, что они полностью подготовлены к любым медицинским инцидентам, и их знания регулярно обновляются.

Внедрение первой помощи в действие

Бортпроводники Эмирейтс, летающие с крупнейшей в мире авиакомпанией, безостановочно наслаждаются новыми приключениями, путешествуя по более чем 150 городам в 85 странах. Многие бортпроводники Эмирейтс описывают эту роль как «лучшую работу в мире» не только потому, что они обеспечивают отмеченные наградами услуги на высоте 40 000 футов и уникальный образ жизни, связанный с этой работой, но и потому, что они также раскрывают свой героический потенциал в жизни. - спасательные навыки и управление чрезвычайными ситуациями. Доступ к курсу обучения оказанию первой помощи в авиации Эмирейтс помогает новобранцам развить свои коммуникативные навыки, инициативность и лидерские качества, способность эффективно работать в команде, сосредоточиться на том, чтобы оставаться психически сильным и спокойным, чтобы эффективно работать в условиях стресса, а также – как экономить и защитить жизнь других.