AirAsia восстановит еще пять маршрутов, соединяющих Сингапур и Малайзию

Авиапассажиры могут рассчитывать на дальнейшее улучшение сообщения между Сингапуром и Малайзией, поскольку AirAsia восстанавливает еще пять маршрутов между двумя странами с 16 апреля 2022 года. Помимо увеличения ежедневной частоты рейсов Сингапур-Куала-Лумпур с одного до четырех, авиакомпания также возобновит полеты между Сингапуром и Кучингом, Мири, Лангкави, Ипохом и Кота-Кинабалу в соответствии с объявлением правительства Сингапура о Рамочной программе вакцинации.
Ранее AirAsia запускала рейсы VTL по маршрутам Сингапур-Куала-Лумпур и Сингапур-Пенанг.
В таблице ниже показано полное расписание рейсов AirAsia между Малайзией и Сингапуром, включая существующие рейсы и новые маршруты:

С настоящего момента и до 3 апреля гости могут забронировать билеты в Малайзию по цене от 67 сингапурских долларов в одну сторону на период с 16 апреля 2022 года по 25 марта 2023 года через значок «Рейсы» в суперприложении airasia. С помощью значка «SNAP» в приложении Super App гости могут получить выгодные предложения на авиабилеты и отели со скидкой до 50%. Те, кто предпочитает бронировать отели отдельно, могут отметить значок «Отели» в приложении и получить дополнительную скидку 20% с промокодом [SLAYSTAY20] .

Риад Асмат, генеральный директор AirAsia Malaysia , сказал: «AirAsia приветствует новую образцовую структуру, установленную правительством Сингапура. Как видно из успеха предыдущих схем VTL, мы надеемся, что снятие ограничений на поездки с минимальными требованиями к тестированию облегчит вакцинированные путешествия для всех. Чтобы обеспечить удовлетворение неудовлетворенного спроса на авиаперевозки по всему региону, AirAsia тесно сотрудничает с игроками отрасли и государственными органами, особенно с Советом по туризму Сингапура, с которым мы сотрудничаем в совместных рекламных кампаниях и используем базы данных путешественников друг друга для привлечь больше прибывающих в Сингапур».

«AirAsia будет продолжать тесно сотрудничать с правительством Сингапура по мере того, как регион переходит в эндемическую фазу COVID-19, и мы с нетерпением ожидаем увеличения количества рейсов, соединяющих республику и остальные страны АСЕАН. Как мы делали это в течение последних 20 лет, обслуживание малоимущих всегда было частью ДНК AirAsia, и мы стремимся воссоединить семьи и друзей через международные границы, предоставляя нашим гостям лучшие предложения и самые низкие тарифы».

AirAsia по-прежнему привержена предоставлению услуг с соблюдением строгих мер по охране здоровья и безопасности. AirAsia успешно перевела 95% своих гостей на бесконтактную самостоятельную регистрацию через приложение airasia Super и свой веб-сайт, инициатива, которая стала обязательной в разгар пандемии Covid-19 в прошлом году и будет оставаться неотъемлемой частью часть своих усилий по дальнейшему укреплению своего плана по смягчению последствий Covid-19 посредством бесконтактных операций.

В то же время AirAsia призывает всех гостей перейти на универсальное суперприложение airasia Super App для удобной и бесконтактной самостоятельной регистрации. С 1 апреля 2022 года во всех аэропортах Малайзии служба регистрации на стойке AirAsia будет предоставляться только для освобожденных категорий гостей. Среди освобожденных групп — пожилые люди в возрасте 70 лет и старше, люди с ограниченными возможностями, зарегистрированные в Департаменте социального обеспечения, молодые пассажиры, путешествующие в одиночку. , групповые бронирования от 10 гостей, пассажиров чартерных рейсов и др.

Путешествие с AirAsia не только безопасно и доступно, но и более гигиенично, чем когда-либо. Авиакомпания дважды была отмечена за свои надежные и комплексные планы по смягчению последствий Covid-19, а также за высочайший уровень безопасности и эксплуатационной целостности с оценкой 7/7 от авиационных экспертов на сайте airratings.com в 2021 и 2022 годах.

Будьте в курсе всех новостей электронной коммерции из суперприложения airasia, подписавшись на @airasiasuperapp в Instagram и Facebook, чтобы быть в курсе последних обновлений предложений электронной коммерции airasia super app!

AirAsia решила проблему с возвратом средств

AirAsia Aviation Group Limited (AAAGL) хотела бы уточнить, что за последние два года она разрешила более 99% запросов гостей и запросов на возврат средств, вызванных пандемией Covid-19.

Бо Лингам, генеральный директор группы AirAsia Aviation Group Limited , сказал: «Как одна из крупнейших авиакомпаний в мире, летающих около 100 миллионов пассажиров в год до Covid, мы столкнулись с беспрецедентным объемом запросов, в среднем около 200 000 ежедневно в пиковый период. С начала пандемии мы поговорили с более чем пятью миллионами гостей и урегулировали подавляющее большинство запросов, связанных с отменой рейсов, путем открытия кредитных счетов, возврата денежных средств или изменения рейса.

«Учитывая огромный объем, это немалый подвиг. На сегодняшний день во всех авиакомпаниях, входящих в AAAGL, мы предоставили возврат денежных средств или кредитную оболочку более чем трем миллионам бронирований. В общей сложности мы получили 1,80 миллиарда долларов США в виде возмещения , запрошенного гостями с 2020 года.

«Из общей суммы запрошенного денежного возмещения было решено более 99%, и только 14,66 млн долларов США или 0,8% все еще находятся в процессе, и мы прилагаем все усилия, чтобы решить эту проблему в ближайшие месяцы. Теперь, когда мы снова летаем на всех наших ключевых рынках, мы можем как можно быстрее отслеживать любые невыполненные запросы. Мы делаем все возможное, чтобы наши гости часто получали электронные письма о статусе их возврата, и они также могут проверить статус своего возврата в любое время дня через AVA, наш многоязычный виртуальный Allstar.

«Между тем, подавляющее большинство наших гостей по всей Группе выбрали кредитный счет, который обрабатывается немедленно и действует до двух лет для бронирования с даты выдачи. Мы хотим поблагодарить миллионы гостей, которые заявили, что получат возмещение в виде кредитного счета, что является лучшим способом помочь поддержать наше восстановление.

«С возобновлением внутренних рейсов и открытием границ на большинстве наших ключевых рынков мы очень рады отметить, что 88% выданных нами кредитных счетов были использованы , что свидетельствует о сильном аппетите и доверии населения к авиаперевозкам.

«Мы благодарим всех наших гостей за их терпение и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать всех на борту с нашей непоколебимой приверженностью обеспечению лучших доступных, недорогих и инклюзивных авиаперевозок в регионе».